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Embora as imagens já tenham dominado o panorama das mídias sociais (e ainda dominam), o áudio ganhou impulso nos últimos dois anos. O aplicativo de áudio social Clubhouse criou muito buzz quando foi lançado em 2020, apenas para convidados. Agora o Twitter criou o Twitter Spaces para facilitar as conversas de áudio ao vivo na plataforma.
Neste post, vamos dar uma olhada mais de perto no Twitter Spaces – o que é, por que você deve usá-lo e como você pode usá-lo para sua marca. Vamos começar.
O que é o Twitter Spaces?
O Twitter Spaces é um novo recurso que permite aos usuários ter conversas de áudio ao vivo na plataforma. Os usuários podem hospedar essas conversas em uma sala de chat de áudio chamada “Espaço” e convidar outros usuários a participar. Se alguém que você segue estiver apresentando o Space ou um palestrante em um, ele aparecerá como uma bolha roxa no topo da sua linha do tempo durante a conversa.
Qualquer um com 600 ou mais seguidores agora pode hospedar um Espaço no Twitter. Portanto, se você deseja expandir suas ofertas, é hora de aumentar o número de seguidores no Twitter para usar esse recurso. O Twitter Spaces está disponível para indivíduos e empresas, permitindo que construam mais conexões pessoais com seu público.
Além disso, o Twitter Spaces é aberto ao público, o que significa que qualquer pessoa pode participar como ouvinte. Até 13 pessoas pode falar em um espaço, incluindo um anfitrião e dois co-anfitriões.
Por que usar o Twitter Spaces?
As conversas estão acontecendo ao vivo, agora. A melhor parte é que os usuários não precisam mais limitar seus pensamentos a 280 caracteres. Eles podem falar o quanto quiserem e receber respostas em tempo real de outros palestrantes no Espaço.
Isso dá vida às conversas e incentiva as pessoas a terem discussões mais abertas. Ter um recurso como o Spaces também ajuda os usuários a criar conexões mais fortes com seus públicos. Portanto, é uma ótima maneira para as empresas envolverem seus clientes, especialmente agora que o uso do Twitter está aumentando entre os consumidores.
Como iniciar o Twitter Spaces
Atualmente, você só pode iniciar um Twitter Space a partir do aplicativo Android ou iOS. Não há opção de iniciar um a partir da versão da web (ainda), mas você ainda pode ingressar como Ouvinte.
Para hosts, existem duas maneiras de iniciar um Space no Twitter:
- Pressione e segure o botão “Compor” e selecione o ícone para novos Espaços. Isso se parecerá com vários círculos em forma de diamante.
- Na sua linha do tempo, toque na imagem do seu perfil na parte superior. Em seguida, role para a direita e toque na opção para iniciar um novo Espaço.
Nas próximas etapas, você pode começar a configurar seu Espaço antes de colocá-lo ao vivo:
Dê um nome ao seu espaço
Dê ao seu Espaço um nome que seja relevante para a próxima conversa. Ou crie uma hashtag como nome para o Espaço como forma de manter a conversa após o término do evento. Ou você pode coletar as perguntas dos seguidores usando a hashtag antes do evento e responder a essas perguntas ao vivo durante um Espaço.
Aqui está um exemplo de um Espaço do Twitter com uma hashtag como nome:
Configure permissões e legendas
Quando você começar a usar o Spaces, o Twitter pedirá permissão para consentir que sua fala seja legendada em tempo real. As transcrições tornam o seu Espaço mais acessível para usuários surdos ou com deficiência auditiva. O Twitter também planeja fazer o Spaces acessível para leitores de tela no futuro.
Convide palestrantes
Depois de criar um Espaço como Host, existem algumas maneiras de fazer com que as pessoas participem da conversa, seja como palestrante ou ouvinte. No canto inferior direito, você encontrará algumas opções diferentes, uma das quais é “fazer com que mais pessoas participem”. Isso se parece com uma pequena seta apontando para cima.
Toque neste botão e selecione se deseja:
- Convide palestrantes via DM
- Compartilhe seu Espaço via Tweet para que seus seguidores possam participar
- Copie o link para o seu Espaço para compartilhá-lo em outro lugar
Além do Host, o Twitter permite que você adicione até 12 palestrantes a mais em seu espaço: dois co-hosts e 10 palestrantes. Embora qualquer pessoa possa enviar uma solicitação para falar em seu Espaço, você também pode adicionar restrições sobre quem pode falar.
Como host, você tem a opção de:
- Permita que todos tenham a opção de falar. Isso significa que qualquer pessoa pode enviar uma solicitação para falar, mas não necessariamente falar ao mesmo tempo.
- Permita que apenas as pessoas que você segue falem.
- Permita que apenas as pessoas que você convidar falem.
Fonte: Twitter
Características adicionais
Como anfitrião ou palestrante, você também pode:
- Gerenciar seus alto-falantes. Você pode silenciá-los, removê-los do Espaço ou bloqueá-los totalmente. Este é um excelente recurso para usar no caso de alguém estar sendo perturbador ou ofensivo.
- Fixar tweets no espaço. Este é um recurso útil para destacar o assunto de sua discussão.
- Ative as legendas enquanto fala. Isso tornará seu Espaço mais acessível para ouvintes que podem ter problemas de audição ou preferir legendas.
Como ouvinte, você pode:
- Reaja ao que ouve com emojis
- Confira todos os tweets fixados
- Acompanhe as legendas (ou desative as legendas)
- Tuíte ou envie uma mensagem privada para outros participantes
- Solicitação para falar (se o anfitrião tornou o Espaço acessível para todos falarem)
- Bloquear outros usuários ou espaços
Como as organizações podem se beneficiar do uso do Twitter Spaces
Para empresas que já estão aproveitando o Twitter para cultivar uma comunidade de marca, o Spaces ajudará a ampliar esses esforços. Aqui estão algumas maneiras de usar o Twitter Spaces para beneficiar sua organização:
Compartilhe atualizações ou anúncios da empresa
Crie um espaço para compartilhar informações sobre atualizações de produtos, mudanças de políticas, produtos novos ou futuros, atualizações de recursos e muito mais. Essa é uma ótima maneira de manter seus seguidores informados e engajados com sua empresa.
A própria equipe do Twitter Spaces tem hospedado Spaces para compartilhar atualizações da comunidade.
Organize discussões sobre tópicos de tendência da indústria
Aumente ainda mais sua autoridade no setor hospedando discussões sobre tópicos de tendência. Isso pode incluir comentários, previsões futuras e dicas relacionadas ao tópico.
Para obter ainda mais visibilidade para o seu Espaço, convide influenciadores da indústria como palestrantes para o seu evento. O Twitter até introduziu um opção de convidar até dois co-anfitriões em seu Espaço, para que você possa adicionar influenciadores como co-apresentadores. Mais uma vez, esteja ciente de que os co-hosts podem gerenciar solicitações, convidar palestrantes, remover participantes e fixar tweets.
Lembre-se de que os co-apresentadores contarão para a capacidade do seu alto-falante. Novamente, são até dois co-anfitriões e 10 palestrantes para um total de 13 – incluindo você!
Alimente a comunidade de sua marca
O Twitter Spaces oferece o fórum perfeito para interagir com seus seguidores em tempo real e construir conexões com eles. Hospedar um Espaço oferece ao seu público a oportunidade de se envolver com o seu negócio. Isso pode incluir conversas relacionadas ao atendimento ao cliente, fóruns de perguntas e respostas ao vivo, sessões de feedback e muito mais.
O diretor de pesquisa do Twitter, Reggie Murphy, também hospedou um Twitter Space para obter feedback relacionado a mensagens diretas.
O que esperar do Twitter Spaces no futuro
O Twitter está constantemente melhorando a função do Spaces para torná-la ainda mais benéfica para empresas e usuários individuais. Aqui estão alguns recursos e atualizações que você pode esperar em um futuro próximo:
Vagas com ingressos
O Twitter está testando a opção de os hosts criarem Ticketed Spaces, onde os ouvintes podem obter acesso exclusivo às conversas. Quando esse recurso entrar no ar, você terá a opção de criar Spaces com um número limitado de lugares e cobrar uma taxa para entrar na conversa.
O Twitter Spaces reconheceu o desejo de monetizar Spaces, é por isso que eles estão experimentando o conceito de Ticketed Spaces.
Fonte: Twitter
Agendamento de Espaços e configuração de lembretes
Os anfitriões também terão a opção de agendar um Espaço para uma data futura. E você não precisa definir seu próprio alarme, pois pode se inscrever para ser notificado quando o alarme estiver marcado para começar. O mesmo é verdade para nossos seguidores. Eles podem definir um lembrete quando virem seu tweet promovendo o Space.
Fonte: Twitter
Legendas aprimoradas
O Twitter também está trabalhando para melhorar a acessibilidade melhorando o recurso de legenda ao vivo. O objetivo não é apenas tornar as legendas mais precisas, mas os usuários também terão a opção de pausá-las ou personalizá-las conforme necessário.
Dê vida às suas conversas no Twitter
Com a capacidade de facilitar conversas de áudio ao vivo, não há dúvida de que o Twitter Spaces abrirá caminho para um envolvimento autêntico. Como esse é um recurso relativamente novo, é o momento perfeito para aproveitá-lo para obter uma vantagem competitiva. Portanto, certifique-se de começar a adicioná-lo à sua caixa de ferramentas de marketing do Twitter.
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Fonte: SproutSocial
